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Terminos y condiciones

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Política de Devoluciones y Reembolsos

En Kalika Spa, queremos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, al tratarse de productos digitales y de acceso inmediato, aplican condiciones especiales que detallamos a continuación:

1. Naturaleza del producto

Nuestros cursos de maderoterapia son productos digitales. Al realizar la compra, el usuario obtiene acceso inmediato al contenido (videos, archivos PDF, materiales complementarios, etc.), lo que implica que no pueden ser devueltos como un producto físico.

2. No se aceptan devoluciones

Dado que el contenido se entrega digitalmente y no es posible “devolverlo”, no aceptamos devoluciones una vez realizado el pago y otorgado el acceso al curso.

3. Excepciones para reembolsos

Solo se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

Si el usuario no ha recibido acceso al curso después de haber realizado el pago.
Si existe un error técnico atribuible a nosotros que impide acceder al contenido, y no ha sido solucionado en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la notificación.

Para solicitar el reembolso en estos casos, escríbenos a contactokalikaspa@gmail.com incluyendo:

Nombre completo
Comprobante de pago
Descripción del problema

Evaluaremos tu solicitud y, si procede, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.

4. Cursos adquiridos por error

No se realizarán reembolsos por compras realizadas por error, por no leer la descripción completa del curso, o por cambios de opinión una vez realizado el pago.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a:

📧 Correo: contactokalikaspa@gmail.com
📞 WhatsApp: (754) 2674-027

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